銷售服務(wù)
銷售—優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)秀的技術(shù)、優(yōu)良的服務(wù)
售前服務(wù)
積極清楚答復(fù)需方各種咨詢，真誠熱情服務(wù)，多方為用戶考慮，根據(jù)用戶實(shí)際生產(chǎn)需求，給出合理的方案，做到為用戶所想，為用戶所用。第一次訂購用戶建議參考一下我公司技術(shù)服務(wù)中的產(chǎn)品導(dǎo)購。
售中服務(wù)
在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中，積極和用戶保持聯(lián)系，為用戶隨時來現(xiàn)場監(jiān)督制造提供方便，使用戶及時了解產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量情況；在設(shè)備現(xiàn)場，對用戶設(shè)備操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使需方培訓(xùn)人員能熟練掌握設(shè)備的操作規(guī)程。
售后服務(wù)
按國家有關(guān)規(guī)定對產(chǎn)品實(shí)行“三包”，保質(zhì)期為12個月，在保質(zhì)期內(nèi)因制造質(zhì)量問題，一切修復(fù)費(fèi)用免費(fèi)，如因操作不當(dāng)產(chǎn)生故障，成本維修；
在接到用戶通知后，我廠承諾在8小時內(nèi)響應(yīng)，如有需要24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理；
三包期外，在接到用戶通知后，我廠承諾在8小時內(nèi)響應(yīng)，如有需要24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理，向用戶優(yōu)先提供出廠價、原裝優(yōu)質(zhì)的備件及各項(xiàng)修理服務(wù)。產(chǎn)品交貨后，我廠銷售部將指定專人，以定期了解設(shè)備使用情況，協(xié)助用戶解決設(shè)備上出現(xiàn)的和可能出現(xiàn)的問題，實(shí)行產(chǎn)品定點(diǎn)終生服務(wù)制。
另:提前預(yù)約可以安排接送—鎮(zhèn)江、丹陽火車站汽車站，南京、常州機(jī)場，公司周邊高速口。
